桑名市議会 2022-09-06 令和４年第３回定例会（第２号） 本文 開催日：2022-09-06
そうでなくても急速なデジタル化が進み、ＡＩ等の登場、また、人生100年時代と言われる中、高齢者の健康寿命の促進を考えて、医療、介護費等の減少を考えるほうが得策ではないのかとの話も出ました。なるほど、一理ある話だなと思い、さきの質問では全国的な問題として、人口減少問題について取り上げました。
そうでなくても急速なデジタル化が進み、ＡＩ等の登場、また、人生100年時代と言われる中、高齢者の健康寿命の促進を考えて、医療、介護費等の減少を考えるほうが得策ではないのかとの話も出ました。なるほど、一理ある話だなと思い、さきの質問では全国的な問題として、人口減少問題について取り上げました。
まず、この補助金は、中小企業ＩｏＴ等活用促進事業補助金なのですけれども、中小製造事業者が行うＩｏＴやＡＩ等の導入に係る計画策定や本格導入に必要な経費の一部を支援するもので、平成30年度から実施しておるものでございます。
│ │2)物流の透明化・効率化とそれを通じた働き方改革の実現（＝見える） │ │3)ストック効果発現等のインフラの機能強化による効率的な物流の実現（＝支える） │ │ ～ハードインフラ・ソフトインフラ一体となった社会インフラとしての機能向上～ │ │4)災害等のリスク・地球環境問題に対応するサステイナブルな物流の構築（＝備える） │ │5)新技術（IoT、BD、AI等
自治体においてはまず自らが担う行政サービスにおいて、デジタル技術やデータを活用して住民の利便性を向上させるとともに、デジタル技術やＡＩ等の活用により業務効率化を図り、人的資源を行政サービスのさらなる向上につなげていくことが求められるとされております。
このビジョンを実現するためには、自治体において、自らが担うサービスについて、デジタル技術やデータを活用して住民の利便性を向上させるとともに、デジタル技術やＡＩ等の活用により業務効率化を図り、人的資源を行政サービスのさらなる向上につなげていくことが求められるとしています。 市民に身近な行政を担う伊勢市の役割は極めて重要であり、伊勢市のＤＸを推進する意義は大変大きいものと考えています。
そこで、身近な市のＡＩ等の活用について、オンライン申請の推進についての桑名市の取組、そして２番目、会議開催の効率化に向けた取り組みについて、具体例も示しながらお示しいただきたいなというふうに思います。
【四日市市の市準則条例の内容】 （図省略） 2)企業立地奨励金について（令和元年11月定例月議会において企業立地促進条例議決） 【新たな対象事業】 ●製造業のIoT、AI等を導入するスマート化事業 近年、IoT、AI、ビッグデータ等の活用で急速に進展している第4次産業革命のイノ ベーションにより、新たな技術やサービスが生まれることが期待されていることから、 製造業のIoT、AI
オンラインでできるようになっている 6) スマホに四日市専用の「（仮称）市民生活総合情報アプリ」をインストールすることで、 子育て支援アプリや資源・ごみ分別アプリなどの日常生活に必要なアプリを一つのメニ ューから選択できるようになっており、自分に関連する情報が取得できるようになって いる 【行政事務の効率化（職員の働き方改革）】 7) 紙の申請書を受け取ってから業務システムに入力するまでの作業をＡＩ等
このような中、先進自治体における取組といたしましては、先ほど議員御案内の、昨年、福島県磐梯町が全国で初のＣＤＯを設置し、ＡＩ等の最先端技術を使って社会問題を解決するパブリテックに知見を有する方が就任し、また、東京都においては株式会社ヤフーの元社長職の方がＩＣＴ戦略担当の副知事に就任したとの報道がなされたところでございます。
今後につきましては、様々な行政課題に対応していく中で、引き続き働き方改革を推進し、ＡＩ等の活用で事務の効率化をすることによって業務量の削減を図るとともに、適正な職員数となるように努力してまいりたいと、このように考えてございます。
このプランの中には、改革の柱の一つとして、将来を見据えた効果的、効率的な行政運営、これを置きまして、ＡＩ、ＲＰＡ等のＩＣＴ活用による行政事務の効率化と市民サービスの向上、これを改革事項として位置づけて、ＡＩ等の最先端技術の活用をした取組を掲げております。
具体的に申し上げますと、ＩｏＴやＡＩ等を導入するスマート化事業に係る施設等を対象事業として追加したほか、水素等新エネルギーの利活用に向けた事業を重点分野に追加したところでございます。
○市長（櫻井義之君登壇） 先般、中﨑議員にお答えをさせていただいたんですが、令和を迎え最初となりますこの新年度当初予算につきましては、総合計画グリーンプラン２０２５の積極的な展開を目指す一方で、社会の成熟化に伴うＩｏＴ、ＡＩ等によるスマート社会の適用など温故知新、古きを温め、新しきを知る、特に知新の精神を持って、次代を見据えた計画づくりや新たな種まきとなる行政運営に臨もうとするものでございます。
○市長（櫻井義之君登壇） 知新の年の意味はいかがかということでありますが、令和を迎えて初めての予算編成に当たりまして、総合計画グリーンプラン２０２５の積極的な展開を目指す一方で、ご案内のような社会の成熟化に伴うＩｏＴ、ＡＩ等によるスマート社会への適応など、温故知新、古きを温め新しきを知る、特に新しく知る、知新の精神をもって、時代を見据えた計画づくりや、新たな種まきとなります政策展開を行おうとするものでございます
そのような中、総務省の研究会では、今後、深刻な人口減少が見込まれる状況において、従来の半分の職員でも自治体として担うべき機能を発揮できる仕組みの構築、システムやＡＩ等の技術の積極的な活用及び行政システムの標準化、共通化により効果的、効率的に行政サービスを提供するスマート自治体への転換の必要性が報告されているところでございます。
118: ◯財政経営部長（服部眞弘君） 議員からは、今の時代の変化、ＡＩ等の技術の進化や社会の変化によりまして、仕事のあり方が変わっているということから、今ある業務のあり方、これを整理して、外注するか、あるいは中にまた取り込むものがあれば取り込むかということについて、見直しを図っていくべきではないのかということでご質問をいただきました。
なお、今回の制度改正においては、急速に進展する第４次産業革命のイノベーションにより、新たな技術、サービスが生まれることが期待されることから、新たにＩｏＴ、ＡＩ等を導入するスマート化事業を対象事業として追加いたしました。
救急業務におきましても、次世代高速通信（５Ｇ）やＩｏＴ、ＡＩ等の最先端技術を活用した救急処置の高度化に向けて調査研究を行ってまいります。 また、高齢化や核家族化の進展する中、地域の集積場にごみ出しができない高齢者等の世帯の増加が予想されており、福祉サービスの担い手と連携して、自力でごみ出しが困難な世帯の生活を支援してまいります。
(1) 施設の複合化について ４ 業務簡素化について (1) ＲＰＡを用いた時間外労働の削減について １ 桐 生 常 朗 （所要時間４０分） 自由民主党鈴鹿市議団 １ 鈴鹿市におけるＲＰＡ・ＡＩ等
また一方、少子・高齢社会の進展への対応、社会の成熟化に伴うＩｏＴ、ＡＩ等によるスマート社会の進化も見込まれた私たち都市自治体には、持続可能な地域社会への構想力が求められていると考えております。